Kontakt os
QuantexMagyar-supporten kan hjælpe med konto, indbetalinger, udbetalinger, diagrammer og AI-understøttede funktioner. Hjælpen er tilgængelig hele døgnet — uden individuel investeringsrådgivning og uden tilsagn om afkast.
Før du kontakter os, er det en fordel at have kontoens e-mail, henvendelsens kategori (registrering, betaling eller tekniske spørgsmål) samt relevante skærmbilleder klar. Jo mere præcist problemet beskrives, desto hurtigere kan vi undersøge det, og desto færre opfølgende spørgsmål bliver nødvendige.
Spørgsmål om aktive transaktioner eller udbetalinger, der afventer behandling, forsøger vi at håndtere så hurtigt som muligt. Af sikkerhedsgrunde beder vi aldrig om din komplette adgangskode eller 2FA-koder i en uopfordret e-mail.
Har du endnu ingen konto, kan du registrere dig på få minutter via tilmeldingssiden. Når kontoen er oprettet, kan du vende tilbage med eventuelle spørgsmål. I FAQ'en finder du også information om gebyrer, sikkerhed og tilgængelige markeder.
Har du generelle spørgsmål eller brug for hjælp til kontobekræftelse, indbetalinger eller udbetalinger, kan du skrive til adressen herunder. Beskriv gerne emnet klart, for eksempel »Udbetaling afventer«, »Adgang til 2FA« eller »Gebyroplysninger«.
[email protected]De fleste beskeder får et indledende svar i løbet af nogle timer. Ved høj aktivitet eller ekstra kontrol af betalinger kan det tage længere tid; vi giver dig besked, når der sker en ændring i sagen.
Registreringen tager kun få minutter, og du behøver ikke et telefonopkald. Efter oprettelsen kan supporten stadig hjælpe med brugerfladen og de indledende indstillinger for risiko.
Kom i gang med en kontoSupport døgnet rundt gennem de kontaktmuligheder, der vises på denne side. Ved almindelige henvendelser uden hast, og når belastningen er normal, kommer svaret typisk inden for én arbejdsdag.
Vigtigt: Handel kan medføre tab af den investerede kapital. Supporten kan forklare funktionerne i QuantexMagyar, men giver ikke personlige anbefalinger om investering.